金彪压抑了一下火气,强势地道:“我是内保领班,你们外保也归我们管,包括你在内!”
“哦,还有这么个说法?”我装糊涂地问道。
“不错……你是新来的吧?”金彪一般情况下都在酒店内堂值班,确实很少见过我。
“算是吧,来了二十多天了。”我道。
“新来的?新来的就要赶快熟悉工作,别整天不知道自己该干什么……我告诉你,你们的保安现在服务意识很差,酒店领导还使唤不动了,你们的东门保安,刚才刘副总进来让他帮着拿些资料上去他都不肯,这种服务态度,算什么?如果再出现这种情况,我就要批评你了,实在不行我找你们杨队长……”金彪喋喋不休地报怨着,颇有领导的口气和威慑力。
但我却道:“这不是我们服务意识差,是我们坚持原则。不在上岗的时候帮酒店领导拿东西,是我下的规定。我希望你能理解!”我心里暗道:真不愧是金蕊的亲戚,挑刺儿都挑的一样。
“你下的规定?你一个小班长,有什么资格下规定?”金彪脸上已经出现了凶气。
我道:“外保有外保的岗位纪律,你们不应该干涉!”
金彪微微一愣,面色有些难看,他没想到我敢这样跟他说话。“赵……什么龙,我警告你,你们所有的外保都归内保管,我是内保领班,更有权利对你们进行管理,你必须得配合!别说是你,就连你们杨队长,也不敢说出这样的话来!”
我问道:“那么,我想知道,内保凭什么管理外保?都是保安,本来各负其责,我们又凭什么受你们的约束?”
金彪更是吃了一惊,因为迄今为止,我是第一个敢向甲方提出如此质疑的人。
“你这个班长怎么这么多废话?照着做就行了……”
东门保安见我和金彪越说越尿不到一个壶里去,便赶快上前来劝说我,老保安队员一般都知道这些内保的手段,人家毕竟是酒店的正式员工,而外保们,则是酒店从保安公司雇来的‘临时工’,在保安行业里,很多单位实行着内尊外卑、内保管理外保的模式,老保安队员们早已经是见怪不怪了。
但我丝毫没有畏惧的样子,接着道:“从现在起,我必须告诉你,内保和外保,同为酒店服务,各尽其职,各得其所,只有合作分工,没有什么内保牵制外保的说法。以后,你管理你的内保队员,我管理我的外保队员,互不相干!”
金彪更是惊讶了,拳头不由得攥了起来,骂道:“我操,你这个班长,简直是癞蛤蟆打哈欠,好大的口气!你以为你是谁,就是你们付总,也不敢说出这样的话来!”
我接着道:“同时,我还要警告你,没事儿不要骚扰我们的女保安,尤其是在她们上班的时候!”
金彪的拳头攥的咯咯直响……如果现在不是白天人多,他估计就要向我动手了。
“赵什么龙,我告诉你,咱们走着瞧……”金彪威慑道。
然后愤愤地转身离开。
我对着他的背影提醒道:“别忘了我说的话,不要骚扰我们的队员,尤其是女队员!”
等金彪走远,东门保安忧心重重地道:“班长,你这下子又捅了马蜂窝了……你知不知道,他是金总的亲戚!就连何经理都让着他。而且,据说金彪还练过武术,打架特狠!”
我淡然道:“别管他!”然后嘱咐道:“现在,你马上用电话通知各个岗位的值班队员,从现在开始,只要有内保对我们的队员指手画脚骂骂咧咧,一律不予理会……告诉他们,有什么不满过来找我赵龙,他们没有权利责骂我的队员!”
东门保安试探地道:“班长,这,这不太好吧?”
“有什么不好?”
“他们是内保,是酒店的正式员工!”
“内保怎么了?内保也是保安!”
“……”
“马上传达!把我的话一直交接下去!”
东门保安瞟见了我严厉的眼神,只能从命。但他在心里不由得暗道:这个班长什么都好,就是太爱较真儿。上次,他跟酒店的董事长金铃对着杠,这次,他又跟金铃的亲戚金彪对着杠……真不晓得,这个班长究竟脑袋里在琢磨什么,他是不是班长当得不耐烦了?
当天晚上十点钟,伊士东酒店的ktv部显得格外热闹,穿着旗袍的酒店‘公主’,英俊挺拔的男侍,穿梭在各豪华包间之中,穿着浅蓝色制服的内保队员们持着对讲机,随时与其它部门保持着密切的联系。酒店内外灯火辉煌,不时听到客人的欢声笑语,以及女性的嗔怪声。
女保安齐梦燕穿着整洁的保安制服,经过酒店的大厅,瞟了几眼过往的帅男靓女们,暗暗一笑,奔赴自己的工作岗位去了。
与酒店大厅相比,员工通道显得比较冷清,因为酒店有很多部门都已经下班了,像ktv部、洗浴部、客服部、演艺部等部门的工作人员,一般是不会走员工通道的,酒店在员工通道设岗的目的,就是防止酒店内部员工,下班的时候顺手牵羊拿了酒店的东西从后门溜出去。因此,过往的员工要开包检查。下班高峰期已过,这个岗自然成了最轻松的岗。
这个岗不用站,因为保安部给配了一套桌椅,可以坐岗。这算得上是对女保安的特殊照顾了。
跟上一班的值班员女保安孙俪交接班之后,齐梦燕像往常一样,她从口袋里掏出一根棒棒糖,叼在嘴里,居高临下地瞟了瞟自己