1．构成方式
本书用了大量笔墨分析异质性群体的特点，我们先来看看该群体的构成方式。
这种群体的成员性格特点是不相同的，比如有的人利欲熏心，有的人好色如命；有的人慷慨豪爽，有的人吝惜小气。
他们从事着不同的职业，比如有的人是厨师，有的人是钟表匠，也有的人是医生，有的人是记者，有的人是工程师……
他们的智力水平也参差不齐，有的人才华横溢，而有的人愚昧无知。乡村莽夫与天才科学家都有权在同一时间在埃及欣赏金字塔。
总而言之，异质性群体鱼龙混杂，有着形形色色的社会成员，该群体是由不同性格、不同职业、不同智商的人构成的。虽然异质性群体中的大致构成差不多，但不同异质性群体表现的集体心理与成员个体心理还是有着本质的差别，个体的智力也受这种差别的影响。前面我们已经论述过，个人智力在群体中不起作用，无意识的情绪支配着每一个群体成员。
而其中一个基本因素，即种族因素，能使不同的异质性群体在心理和行为上几乎完全不同。比如一个由中国人组成的群体和一个由英国人组成的群体肯定完全不同，黑人群体与白人群体表现出的群体特征更是明显。只要看上一眼，我们就可以毫不费力地把一个东方人与一群西方人区别开来。
2．群体特点
除外貌特征外，各个种族间的最大差异是文化差异。正是这种文化差异形成了种族的性格特点，彼此之间习惯不同、思想方式不同、信仰不同……因此形成的种族性格，是人们行动最强大的决定因素。这种种族性格的作用在群体中会更加鲜明地表现出来。
在特定文化环境中形成的群体，当然这种情况相当罕见——由不同民族组成的群体，他们继承的心理成分和人的感情以及思想方式也完全不同，这会使群体之间的差异变得十分突出，无论他们的利益多一致，也无论他们是否有同一宗教信仰。
拉丁民族的群体就是集权与独裁统治的信奉者，无论发生了什么事，都无一例外地求助于国家干预。不管这些人多么开放或保守，但在实现自己目标的时候，常常期待国家机器助其达成目的。拿中国来说，无论社会上出现了什么事件，人民问责的常常是：政府为此做了什么？
与此相反，由英国人或美国人组成的群体就不拿国家当回事儿，他们只相信个人的主动精神才能为自己实现目标。同样是为了争取某种公平，中国会上访，而英美人则选择游行。
每个群体都有自己的精神符号，法国人的群体追求平等，英国人的群体则特别热爱自由。
正是这些差异解释了为何有多少个国家，就有多少种不同形式的政治信仰和民主主义。
由此可见，环境差异导致了文化差异，也导致了种族的气质分化，它对群体性格有着重大影响。这是一种决定性力量，限制着群体性格的变化。因此我们可以总结出一条基本定律：种族精神是最强大的，相比之下，群体的性格并不十分重要。
我们在前文中说过，群体的状态是一种原始状态，而支配群体的力量也类似于野蛮力量，至少是向这种原始的野蛮状态的回归。但当一个种族有了自己的性格之后，该种族就获得了结构稳定的集体精神，这使得人们摆脱了缺乏思考的群体力量支配，从野蛮走向文明。
种族因素之外的异质性群体，则分为无名称的群体和有名称的群体，前者如临时街头团体——它们也许会有临时性名称，如迈克尔粉丝团、某某旅游团等，但这和有名称的群体，如精心组织起来的议会和陪审团相比，前一种群体缺乏责任感，而后者则以发挥责任感为目的，这使得它们在行为上有着绝对的天壤之别。