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让我们一直到老都能闻弦歌知雅意，优雅地老去，而不至成为讨人嫌的“老货”。--题记
概述：宝玉奶妈李嬷嬷大闹怡红院，痛骂花袭人是狐狸精。李嬷嬷闹事，宝玉、黛玉、宝钗三人的处理都不合适，都不能息事宁人。宝玉想跟李嬷嬷讲理，其实李嬷嬷本来就是来寻衅闹事，岂能讲理？黛玉宝钗劝李嬷嬷“担待”。其实李嬷嬷本是来找别人的岔，需要别人担待她，她岂能“担待”别人？恰好此时凤姐在上房算完输赢账出来，她像一阵风，横刀立马杀到，三言两语，立即摆平，连劝带拉架走了李嬷嬷。
原文：可巧凤姐正在上房算完输赢账，听得后面一片声嚷，便知是李嬷嬷老病发了，排揎宝玉的人。--正值她今儿输了钱，迁怒于人。便连忙赶过来，拉了李嬷嬷，笑道：“好妈妈，别生气。大节下老太太才喜欢了一日，你是个老人家，别人高声，你还要管他们呢。难道你反不知道规矩，在这里嚷起来，叫老太太生气不成？--节选自《红楼梦》20回
原文逐句解读：
导语：凤姐对症下药看人说话真是有手腕。她不跟糊涂爱唠叨的李嬷嬷就事论事，也就是不跟她啰嗦，而是揣摩李嬷嬷的处境和心思说话，把话说得有理有力有威，让难缠的老货信服。下面我们一句句来细品。
一，好凤姐驾轻就熟劝慰李妪：
1，可巧凤姐正在上房算完输赢账，听得后面一片声嚷。便知是李嬷嬷老病发了，排揎宝玉的人。正值她今儿输了钱，迁怒于人。
【排揎：刁难。看来贾府上上下下耍钱之风甚盛，凤姐在上房陪贾母耍钱；李嬷嬷等下人凑在一起耍钱，但贾母等人耍钱叫“玩儿”；下人耍钱就叫“赌”了。
凤姐了解本来已光荣退休的李嬷嬷颇有些失落感，“排揎宝玉的人”是她的一贯方针，再加上输了钱，就拿袭人出气。凤姐对李嬷嬷闹事的心理判断准确，说明她比宝玉，黛玉，宝钗这些聪明人更聪明，因为她更有社会经验，更能琢磨人的心理，更因为她是管家奶奶，李嬷嬷这类人、这类事，她见得多了。】
2、只见凤姐连忙赶过来，拉了李嬷嬷，笑道：
1）“好妈妈，别生气。”
【“好妈妈”：凤姐先对李嬷嬷来个极其亲切的称呼。“妈妈”是贾府主子们对老年仆妇的尊称，再加上“好”字，岂不令李嬷嬷一听就气顺了？权势熏天的琏二奶奶都叫我“好妈妈”，袭人这毛丫头算老几？“别生气”：凤姐只是囫囵吞枣地安慰李嬷嬷别生气。至于为什么生气？谁惹李嬷嬷生气？一字不提。因为一提，就得一是一，二是二，前因后果说个没完没了。】
2）“大节下【元宵节】老太太才喜欢了一日，你是个老人家，别人高声，你还要管他们呢，难道你反不知道规矩，在这里嚷起来，叫老太太生气不成？”
【阿凤两提“老太太”是有用意的，因为李嬷嬷倚老卖老，凤姐就拿更老更有权威的贾母来压她，目的是叫老妪想到袭卿是老太太的人，打狗也要看主人面。“难道你反不知道规矩？”：这是委婉而明确地告诉李嬷嬷：奴才在主子房间高声吵闹是违犯贾府的规矩的！你是“老人家”，你的任务是管教他人不让老太太生气，你怎能惹老太太不高兴？你这样做岂不是太没规矩了？】
结语：凤姐看出李嬷嬷倚老卖老，便先从这方面着手劝慰她，一句“好妈妈，别生气”的话，让人暖心；接着又一句“你是个老人家，别人高声，你还要管他们呢，难道你反不知道规矩，在这里嚷起来，叫老太太生气不成？”软中带硬，一下子就说到李嬷嬷心坎里去了，估计此时她威风已经灭了一半。那么，接下来凤姐还会说出什么话，彻底收服李嬷嬷呢，下章紧密跟进。
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