我忙不迭地点头表示道歉：“不好意思，不好意思，这上了岁数了眼睛不太好使，老太太您看这样吧，我帮您排着队，麻烦您再去重新拿一个水壶吧？”
老太太显然依旧很不满，脸上肥硕的肉似乎都气得抖动了两下，不过事已至此，只能一边絮絮叨叨，一边走出了队伍，我赔着笑站在了她的位置上等候着，老太太所在的病房也在16层，所以一分钟左右就回来了，嘴上依然得理不饶人，说什么新买的热水壶啊，很贵啊之类的，我立刻表示我可以赔偿，她的脸色总算好了一些。
11：23分，老太太开始接热水，身后依旧是等待的人群。
11：24分，完成打水，开始往病房的方向走去，我满意地看着她离开水房，看来已经成功阻止了这场事故的发生——记忆中老太太摔倒的地方就是水房门口，而现在她已经离水房门口有好几米远了。
11：25分，有个看来是和老太太认识的人拦住她笑呵呵地打了个招呼，然后老太太经过护士站，不知道踩到了什么东西，整个人往后倾去，一屁股坐在了地上，手里的水壶被甩了出去，不偏不倚地掉在了她腿部附近，爆裂的瓶胆和沸水此刻如同烟花一般在我的视线中华丽地绽放着。
惨叫声响彻16楼病区的走廊。