吃完饭，我决定进入正题：“廖璇，我有几句话想问你一下。”
廖璇一听我说这话，立刻就紧张起来。
“你不用紧张，”我尽量以很平和的语气说道，“就真的是闲聊。”
廖璇点点头。
“是这样的，我刚来翠城，对翠城一无所知，对翠城市场也不了解。我想跟你随便聊一下，了解一下具体的情况。”
廖璇抬起头，咬了咬嘴唇看着我，我能在她眼里看到不信任。
“廖璇，我知道，我们翠城市场做得不好，我也知道，可能你们应该也提过很多意见，可能都没有效果，我不敢说，我一定能改变什么，一定能做到什么，但我会尽全力。我也是穷孩子出身，我想赚很多的钱，这份工作对我很重要，我相信我会做好这份工作。”
也许是这句话打动了廖璇，廖璇抬起头，慢慢地放下了戒心，说道：“萧经理，那你就问吧，我知道的我都会说。”
“好。”我点点头，“我从你的讲解中可以看到，你对我们公司的文化、品牌理念，好像并不是很了解。”我直言不讳地提出上次廖璇给我讲解过程中的一些问题。
廖璇脸红了一下，“不是很了解。”
“那你们以前多久培训一次？”
“培训？”廖璇愣了一下，“没有培训啊。”
“什么？”这回轮到我惊讶了，“没有培训？从来都没有过吗？”
“没有。”廖璇很肯定。
我心里叹了一口气，天啊。
完美要求每个业务员每个月要展开一次培训，尽管在实际中并没有严格执行，但我们业务去卖场的时候，都会多多少少对导购员进行一些简单的培训。
“那以前王柏联来的时候，就从来没有组织你们在一起？比如说，互相交流什么的。”
“没有。”
我直直地看着廖璇，确信她没有撒谎。
“那你觉得，在你销售的过程中，有哪些困难没有？”也许这个话题，触动了廖璇的心扉，也问到她的心坎里。
“萧经理，我觉得，我们确实没有培训，有些时候，顾客问到我们很多问题的时候，我确实不知道该怎么回答。有时只能靠自己的理解，但有些问题，我们答得好不好我们也不知道。有些时候，顾客为什么不买我们的东西，我也不明白问题到底出在哪里了。”
我点点头，“还有呢？”
“还有，我们的赠品，比竞争对手少很多。”
我愣了一下，赠品？
因为我在滨海的时候对比过，完美赠品虽然说不上丰富，但与竞争对手相比，基本保持持平的水平，赠品不应该成为完美一个劣势。
尽管对廖璇所说的问题，我有些疑虑，但我没有当面问出来，我从公文包里掏出笔记本和笔，准备将廖璇所说的问题记下来。
廖璇一看到我拿出笔来，立刻紧张起来，说话也磕磕巴巴：“萧经理……刚才我都是瞎说的，求您别记了。”
我看廖璇一脸紧张，心想自己又做了一件蠢事。本来自己已经让廖璇放下了戒心，打开了她的话匣子，当成聊天一样，才能让她能肆无忌惮地说出诸多问题。当我像模像样地拿出笔正式记录的时候，又让廖璇紧张起来。
我赶忙把笔收起来说道：“啊，没事，就是随便聊聊。”
廖璇却再也不肯多说。
我叹了口气，已经收起的心还能在短时间内被打开？不过我也了解得差不多了，我也不急在一时，反正以后慢慢问吧。
辞别了廖璇，我决定去另一个卖场，那里有另一个让我感觉不错的导购员，他叫高毅，一个长得人高马大的大男孩。
通过上次的交谈，我能够感觉到他的思路很清晰，头脑也很灵活。我也刻意记下了他的名字，回去查了一下，他的业绩仅次于廖璇，在翠城办事处排名第二。
看来让我感觉不错的导购员业绩都不错，至少在高毅和廖璇身上是这样的。
见了高毅，我直接递上了我的名片。