“那要是你，会怎么和副总介绍这个牌桌？”陈东问道。
李芳说：“我会第一时间观察客户的内心状态，然后调整自己的状态，然后告诉他，这是英国国王打麻将用的高档桌子。”
“哈哈，你跟我想的一样。”陈东拊掌而笑。
经过这样的讨论，李芳很快在陈东的指导下，明确了本门店需要的员工状态，她还专门将状态要求整理在笔记上：
第一，本店销售现代家居，虽然导购比较年轻，没有生活经验，但年龄不是主要问题。
第二，本店顾客群年轻人居多，相对活泼、外向。因此需要导购员能够外向些、懂沟通、会交朋友。能随时点燃顾客的消费热情，能经常利用丰富的肢体语言。
第三，导购要具备“不要脸”的意识。打开自己的心，顾客来买东西，我们要尽可能地帮他们解决问题。买不买是次要的，但不敢问不敢说，就是自己的问题了。
总而言之，将要招聘的员工，状态上一定要保持精力充沛、外向热情，拥有充分的专业素养，并能用这样的状态推动门店的工作，吸引更多顾客。